전문분야

보청기 기기 상태를 확인해보세요.

• 소리 끊김 및 무음

  전원을 켜도 소리가 나지 않거나 간헐적으로 뚝뚝 끊기는 경우

• 잡음 및 왜곡

  지지직거리는 기계음이 섞이거나 말소리가 찌그러져 들리는 경우

• 외관 파손

  보청기 쉘(껍데기)이 깨지거나 배터리 도어가 제대로 닫히지 않는 경우

• 배터리 급방전

  충전이 정상적으로 되지 않거나 배터리 소모가 비정상적으로 빠른 경우

초소형 정밀 전자기기인 보청기는 체온, 땀, 귀지 등 고온 다습한 귀 내부 환경에 매일 노출됩니다. 따라서 소리가 나지 않는 현상은 핵심 부품인 리시버(스피커) 고장이 원인일 수도 있지만, 단순히 귀지망이 막혀 있거나 내부에 습기가 차서 발생하는 일시적 오류일 수도 있습니다. 제이보청기는 단순한 부품 교체를 넘어 고장의 근본적인 원인을 진단하고, 고객의 평소 착용 습관과 보관 상태를 함께 점검하여 수리 후의 재고장을 방지합니다.

점검 및 수리를 받아보세요.

• 전원을 켜고 귀에 꽂아도 소리가 전혀 증폭되지 않는 경우
• 평소보다 소리가 현저히 작게 들리거나 먹먹하게 느껴지는 경우
• 보청기에서 ‘삐-’ 하는 하울링이나 원인을 알 수 없는 경고음이 지속되는 경우
• 실수로 보청기를 바닥에 떨어뜨려 외관에 금이 가거나 부품이 분리된 경우
• 보청기를 낀 채로 샤워를 하거나 세탁기에 넣고 돌려 침수된 경우
• 충전기에 꽂아도 충전 표시등이 들어오지 않고 접촉 불량이 발생하는 경우
• 장기간 청소나 점검을 받지 않아 귀지가 기기 내부에 단단히 굳어 있는 경우

정상적인 성능으로 복구해 드립니다.

• 정밀 클리닝

  진공 흡입기(석션)와 브러시를 이용해 마이크와 리시버의 이물질 제거

• 전문 제습 및 건조

  특수 진공 제습기를 통해 기기 내부에 침투한 땀과 습기 완벽 제거

• 소모품 교체

  음구를 막고 있는 귀지 방지망(왁스가드), 튜브, 돔 등 오염된 부품 즉시 교체

• 핵심 부품 점검 및 수리

  마이크, 리시버, 앰프 등 내부 불량 부품 진단 및 교체 진행

• 외관(쉘) 보수

  금이 가거나 깨진 보청기 외형 보수 및 착용감 개선을 위한 표면 코팅

• 성능 분석 검사 (HIT)

  수리 완료 후 보청기 성능 분석기를 통해 출력이 정상 기준치에 도달했는지 객관적 검증

• 생활 관리 안내

  기기 수명 연장을 위한 올바른 청소, 건조기 사용법 및 보관 습관 안내

1. 01

   고장 증상 상담 및 접수

   언제부터 소리가 이상했는지, 최근 침수나 외부 충격 등 특이 사항이 있었는지 확인합니다.

2. 02

   현미경 및 정밀 기기 진단

   보청기 전용 현미경을 통해 내부 부품의 부식 정도, 귀지 막힘, 외관 미세 파손 여부를 확인합니다.

3. 03

   맞춤 수리 및 부품 교체

   센터 내에서 즉시 조치가 가능한 클리닝 및 소모품 교체를 진행하거나, 심각한 결함일 경우 제조사 본사로 정밀 수리를 의뢰하여 진행합니다.

4. 04

   성능 검수 및 관리법 안내

   수리 완료 후 수치적으로 성능이 정상 복구되었는지 확인하고, 일상생활에서 고장을 예방할 수 있는 주의사항을 안내합니다.